薪资待遇：4000-8000
岗位职责：
1. 负责电商客服团队管理，独立制定客服管理制度，规范工作流程，合理安排各岗位人员工作，提升团队整体工作效率。
2. 处理紧急事件，进行危机公关，确保客户服务达到一流标准。
3. 定期分析总结客户投诉受理情况，向上级领导及各部门反馈，推动问题优化解决。
任职要求：
1. 具备丰富的电商客服团队管理，能够独立制定完善的客服管理制度。
2. 拥有出色的紧急事件处理能力，擅长危机公关，确保客户服务质量。
3. 熟练掌握客户投诉分析技巧，能有效总结反馈，推动问题解决。
本岗位提供节假日福利、免费培训及广阔的晋升空间，还有满勤奖。欢迎来电咨询，来电时请提及凤阳直聘。点击下方申请职位获取联系方式。

工作地址

滁州市凤阳县安徽省滁州市凤阳县浙商工业园

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