
岗位职责:1、当值期间,实时负责代发售后、店铺售后、电商售前接待,按照平台要求时效完成接待工作
2、根据客户询单、下单要求,及时处理订单或者分配至业务跟单。
3、核对订单中的数据、地址、运输费用,付款后安排发货。
4、针对售后的质量、物流时效问题的跟踪及反馈,及时上报解决疑难问题。
任职要求:普通话流利,有亲和力及耐心,并具有良好的沟通技巧、语言表达能力及心理承受能力,协调能力强;熟练使用计算机、互联网和office软件;熟悉电商购物习惯和购物心态和电商销售平台基本规则,熟悉电商用户沟通技巧,具有良好的营销技巧,沟通能力强。
薪资待遇:3000-5000
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